Reso e Cambio
Reso
La tua restituzione all'interno della Germania è gratuita se utilizzi l'etichetta di reso inclusa. In caso di
smarrimento, contatta il nostro Supporto Clienti.
Purtroppo, non possiamo coprire i
costi per le restituzioni dall'estero. Ti preghiamo di includere sempre un modulo di reso compilato nel tuo pacco,
così da poter procedere rapidamente con l'elaborazione.
- gratuito
- rimborso rapido
Cambio
Purtroppo, non è possibile effettuare un cambio diretto. Non possiamo addebitare automaticamente gli articoli l'uno contro l'altro. Pertanto, ti preghiamo di ordinare nuovamente l'articolo nella taglia corretta nel nostro negozio online. Invia semplicemente indietro il tuo primo ordine. Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del tuo reso.
Resi – È così semplice
Compila e allega il modulo di reso
È essenziale per procedere rapidamente con la tua restituzione! In caso di smarrimento, puoi scaricare nuovamente il modulo qui. Si prega di notare:
- È necessario inserire il numero cliente, il numero d'ordine o il numero di fattura
- Non dimenticare i dati bancari per il rimborso (non necessario in caso di pagamento con carta di credito, PayPal, Amazon Pay)
- Annotta il numero dell'articolo e il motivo della restituzione
- Una copia aggiuntiva della fattura aiuta in caso di discrepanze
- Trovi informazioni dettagliate su come compilare il modulo sul retro del modulo di reso
Per favore, restituisci l'articolo preferibilmente nell'imballaggio originale, sarà al sicuro nel nostro cartone da spedizione. Funzionano anche altre scatole robuste, ma niente sacchetti!
Applica l'etichetta di reso
Solo così il tuo reso sarà gratuito! In caso di smarrimento, l'etichetta può essere richiesta nuovamente al nostro Supporto Clienti.
Spedisci il pacco
E via, all'ufficio postale: porta il tuo pacco all'ufficio postale o alla Packstation più vicini. Fatto! Conserva con cura la ricevuta di consegna in caso di smarrimento.